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校青年志愿者协会举办志愿者礼仪培训

发布日期:2011-12-09    作者:学院青志协     来源: 本站原创     点击:

为了志愿者在活动时更好地规范自己的行为,在社交中具备相应的礼仪,校青年志愿者协会于12月8日18:30在SC115举办了“志愿者礼仪培训”活动。
此次培训由胡晓梅老师负责讲解,胡老师在讲解中语调轻松愉快,让在座的志愿者们感到十分亲切。胡老师首先向志愿者提出了活动服务的四个原则:行为着装得体;沟通耐心细致;服务热情到位;责任心强。而在这次培训中,胡老师着重为志愿者讲解了“行为着装得体”这一原则。胡老师指出每日一定要养成照镜子的习惯,搞好个人卫生,梳理好头发,清除口腔异味和体味。尤其在介绍当中,胡老师更是现身说法,将自己曾经参见过的志愿者活动的照片放映出来,并指出了自己在WHO西太区委员会第55届会议中所犯的着装不合理这一错误,特别强调了着装TOP原则的重要性。随后胡老师还为志愿者讲解了沟通服务、行进过程中和用餐时所应注意的礼仪,详细为志愿者描述了位次基本原则。
本次培训让众多志愿者了解到了在活动中所应注意的礼仪,也学会了一些相应的技巧,这对志愿者在将来的工作中有很大的帮助。志愿者们也在胡老师讲述自身事例时获取了相当多的经验,这让刚接触社会不久的大学生增长了见识,对其日常生活也有相当的好处。

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周荣格