12月10日早上9:00到下午17:00，志愿者培训交流大会在宁波诺丁汉大学进行。这次的参与人员主要有宁波各个高校的青年志愿者协会的成员，我校青年志愿者协会的成员也是其中之一。这次志愿者培训交流大会主要是学习相关的知识及一些礼仪技巧。作为东道主的宁波诺丁汉大学，为前来的志愿者们准备了四节课。课程从9：30开始到 16：45结束,在此期间，志愿者们有将近两个小时的休息时间，并跟随东道主安排的“导游”参观美丽的宁波诺丁汉大学。
第一节课讲的是“企业、社会、责任”，授课老师提出企业应该做到利润和责任的平衡，应该注重对环境的保护，但一旦注重“环保”企业的成本就会明显增加，所以二者很难做到平衡。于是提出从自身做起，简朴生活，避免过度消费第二节课是手语课，这节课教会了志愿者一些简单的手势，方便与聋哑人沟通，增加了志愿者的服务技巧。第三节课则是礼仪培训，讲述了在日常生活和服务过程中志愿者们应该注意的一些基本礼仪。第四节为英语课，为志愿者授课的是一名来自于毛里求斯的外教，课堂氛围轻松，整节课都是在老师与学生的对话中完成。同时，在交流的过程中也暴露出了志愿者们的英语水平不足，需要东道主的同学进行翻译，并且在口语带有非常重的口音。
在此次培训交流会上，我校青志协的志愿者都认真听讲，与老师互动的时候也是积极发言。本次活动还让志愿者们参观了宁波诺丁汉大学，感受了异校的风采，同时也给予了各个学校志愿者们之间交流的机会，建立了志愿者们之间的友谊，提升了志愿者们的思想觉悟，领略了一些实用的技巧。因此，本次活动让志愿者们认识到自己身上的不足，并激励自己不断地完善自我，在今后的志愿服务过程中，为他人提供更好的服务。

校青年志愿者协会新闻中心

文/周荣格